Esta es una continuación al artículo “Consejos para un mejor envío”.
Si una gran parte de sus mensajes de email no son entregados, las posibilidades de que estén siendo borrados por filtros antispam por error son muy grandes.
Esta es una lista de guías que usted debería siempre seguir al crear sus mensajes de email.

1. Si está utilizando emails HTML, incluya una parte de texto en el email tambié, para los destinatarios (controladores antispam), y mantenga el texto tan cercano al HTML como sea posible. Mientras más se relacionen menos probable será que su email sea visto como spam.
2. Mantenga la distribución de sus mensajes tan simple como sea posible. Evite formateo complejo (en caso contrario se verán mejores, pero menos personas los recibirán).
3. Preste atención en particular a su asunto del correo: nunca utilice el símbolo de exclamación (!), MAYUSCULAS, y palabras tales como “gratis”, “garantizado”, y texto con espacios (t e x t o c o n e s p a c i o s)
4. Evite fórmulas de saludo generales como “Estimado Cliente”; es mejor aún evitar cualquier tipo de saludo.
5. Si está utilizando emails HTML. No utilice herramientas que generen código HTML de baja calidad (por ejemplo: MS Word). Generalmente dejan rastros atrás (tales como etiquetas vacias, por ejmplo), lo cuál es generalmente encontrado en el spam. Las etiquetas desbalanceadas y los tags inválidos también provocarán que el email sea marcado como spam. Si utiliza un título, asegúrese de que sea significativo — los títulos por defecto generados por las herrmaientas de HTML, generalmente son utilizados como firma de spam.
6. No inserte componentes (javascript, ActiveX, plug-ins) en su mensaje. Si usted necesita contenido rico, simplemente vincule a multimedia en su sitio.
7. No inserte muchos gráficos en su mensajes. Mientras menos imágenes posea, mejor se enviará su mensaje.
8. Evite adjuntar archivos; utilice vínculos a archivos almacenados en un servidor web.
9. Utilice herramientas de email y herramientas de correo masivo que funcionen correctamente. Los correos bien construídos (técnicamente correctos) pueden ser fácilmente identificados como no spam. Los Emails con secciones mime faltantes, ids de mensajes inválidos o faltantes, cabeceras de fechas inválidas o faltantes, asunto u otras cabeceras con unicode, etc. son frecuentemente signos de spam.
10. Evite utilizar codificacciones innecesarias. No utilice base-64 a menos que lo necesite.
11. No incluya una declaración en su correo de que el mismo no es spam. No reclame cumplimiento con ningún requerimiento legal, específicamente uno que no es realmente ley en su país. Sólo los spammers necesitan reclamar cumplimiento: el no spam se supone que ya se encuentra en cumplimiento.
12. Utilice lenguaje de conversación normal, asegúrese de no excederse en los espacios o mayúsculas en el asunto.
13. No utilice deletreos, No use E.S.P.A.C.I.O.S en sus palabras y no coloque letr@s extrañas en sus mensajes.
14. Si está utilizando emails HTML, no utilices códio invisible para rastrear sus emails. Si debe rastrear sus emails y si son leídos, utilice gráficos visibles como parte de su email, no gráficos invisibles.
15. No incluya referencias al spam en el asunto. No hable sobre relojes rolex, actividades de carácter sexual o drogas, o deudas, o tratamientos, a menos que esos temas se relacionen directamente con su email. Y si lo hacen, limite su email a un tema por vez. Un email que menciona relojes rolex, Viagra, pornografía, y deuda todo en uno muy probablemente será marcado como spam, aún si todo el resto es claro.
16. No utilice herramientas utilizadas por los spammers (por ejemplo publicadas en sitios de spam).
17. Utilice un buen servidor SMTP de confianza. La mayoría de los mensajes no entregables provienen de pobres servicos SMTP, los cuales generalmente conducen a ser incluído en listas negras: asegúrese de que su personal de servicio SMTP se encuentra listo para ayudarlo si cae en una lista negra por error.
18. Realice su política de privacidad, incluyendo información de contacto, que sea fácil de encontrar y clara en su sitio web. Es bueno incluir información sobre donde encontrar esta información (en donde encontrar la política, información de contacto), en sus emails. Una vez mas, las personas necesitan conocer si usted es un spammer y generalmente buscarán esa información: esto le ayudará a no ingresar a las listas negras.
19. Tenga cuidado en su publicidad, y tenga cuidado sobre los publicistas que usted lleva. Si usted publica con empresas que envían spam, sus dominios serán marcados como relacionados al spam. Si realiza publicidad con quienes realizan spam, sus dominios también serán marcados como spam.
20. Tenga cuidado con los dominios/empresas a los cuales permite publicitar en sus emails (si lo hace). Al permitir que los spammers publiquen en sus emails, hará que sus emails sean marcados por las listas negras de direcciones. Por el otro lado, no publique sus dominios con los spammers - si su nombre de dominio se encuentra en sus spams, también lo incluirá en una lista negra.

Software para calificación de spam gratis

Este tutorial le ayudará a resolver los problemas más comunes de configuración (en su Pc o red de área local) los cuales pueden prevenir que SendBlaster (como así también cualquier otro software de envío de correo masivo) envíen cualquier mensaje. Es importante comprender que esto le ayudará sólo en aquellos casos en que usted no pueda enviar siquiera un único mensaje: esto es un fuerte indicador de que existe un problema de configuración de red (en caso contrario, al menos algunos mensajes deberían ser enviados).

Los pasos a seguir para resolver el problema son diferentes dependiendo del método de envío (Envío directo o mediante SMTP) que usted se encuentre utilizando, por ello proporcionamos instrucciones separadas. Pero antes debemos advertirle:

Advertencia de Seguridad

En el siguiente tutorial, sugerimos que deshabilite su firewall y software antivirus sólo como una medida temporal, para poder solucionar rápidamente sus problemas o al menos descubrir su origen. Pero en la estrategia final apropiada usted debe configurar en forma apropiada sus herramientas de seguridad en lugar de deshabilitarlas. Esta operación puede requerir tiempo, pero es realmente necesaria para mantener su sistema protegido. Conocer cómo configurar sus herramientas de seguridad es escencial a menos que usted poseea un administrador que pueda realizar el trabajo por usted.

Con esto dicho, comencemos a hacer que las cosas funcionen.

Envío Directo

Para cada destinatario, se envía una solicitud MX a su servidor DNS para resolver su dirección de servidor de correo (en base a la parte del dominio del email, es decir la parte que sigue al símbolo “@”). Luego, SendBlaster se conecta con el servidor de email y entrega el mensaje.

La consulta es realizada en el puerto 53, mientras que el mensaje es entregado mediante el puerto 25. Cualquier firewall o antivirus que bloquee cualquiera de estos puertos, evitará la entrega exitosa.

Resolución de Problemas

Usted debería deshabilitar completamente el firewall y antivirus, realizar un envío de correo de prueba, luego rehabilitarlos y configurarlos en forma apropiada (permitiendo el uso de los puertos 53 y 25).

1) Deshabilite en forma temporal su firewall, o configúrelo para que permita que SendBlaster se conecte a la Internet sin ninguna restricción.

2) Deshabilite temporalmente su antivirus. El deshabilitar la comprobación de correos no es suficiente cuando usted utiliza el modo de envío directo: debido a que la entrega directa es utilizada no sólo por herramientas legales tales como SendBlaster, sino también por algunos gusanos que se auto propagan, algunos antivirus no permiten la entrega directa y bloquean las consultas MX sobre el puerto 53. Esta protección se denomina “Protección contra gusanos de internet” o en forma similar, y es algo totalmente distinto a una protección de correo electrónico saliente. Por esta razón, es importante que deshabilite completamente su antivirus, en lugar de detener la detección de correo saliente. (Algunos antivirus no pueden ser detenidos, ni aún en forma manual por el usuario, a menos que sean desinstalados: si este es su caso, sugerimos seriamente que cambie a un mejor antivirus.)

Si su Pc se conecta a la Internet mediante una puerta de enlace sobre la red local, usted debería repetir estos pasos en su puerta de enlace también.

Si aún no puede enviar, puede existir un problema en la detección automática de DNS y usted puede necesitar ingresar en forma manual su dirección de DNS:

3) En SendBlaster, en la pantalla de “Envío”, ingrese la dirección IP de su servidor de DNS (solicítela a su Proveedor de Servicios si no la conoce).

Si estos pasos no solucionan el problema, es probable que su proveedor de Servicios de Internet se encuentre bloqueando la entrega directa (puertos 53, 25 o ambos): esta es una política adoptada por algunos grandes proveedores tales como AOL, desafortunadamente no existe nada que pueda hacer (bien, puede cambiar de proveedor…).

Smtp

Los mensajes son entregados a un servidor Smtp, un servicio dedicado que luego entregará el mensaje a su destino final: el servidor de email del destinatario. Esto es generalmente más rápido, ya que el servidor Smtp se encuentra (o debería encontrarse) más cerca y ser más rápido y encontrarse siempre disponible. El puerto 25 es utilizado generalmente, puero puede requerir utlizar un puerto diferente.

Resolución de Problemas

Debería deshabilitar completamente su firewall (para rehabilitarlo y configurarlo apropiadamente más tarde) y configurar el antivirus para que no verifique el correo saliente.

1) Dehabilite temporalmente su firewall, o configúrelo para que permita que SendBlaster se conecte a la Internet sin ninguna restricción.

2) En su software antivirus, deshabilite la verificación de correo saliente (si no está seguro sobre cómo hacerlo, detenga por completo el software antivirus como medida temporal)

Si su Pc se conecta a la Internet mediante una puerta de enlace en la red de área local, debería repetir estos pasos en la puerta de enlace también.

3) Asegúrese de que ha ingresado la dirección de servidor Smtp correcta en el formulario de “Envío” de SendBlaster. La dirección de Smtp puede necesitar incluir una especificación de puerto (el formato es “servidor:puerto”), ya que algunos servicios de Smpt corren en un puerto “personalizado” (mientras que el puerto por defecto es el 25).

No puede “adivinar” aquí: las cosas sólo funcionarán si ingresa los parámetros correctos, tal como son otorgados por su proveedor. Si no se encuentra seguro sobre algo (dirección de servidor, puerto, nombre de usuario y contraseña), pregunte a su proveedor en lugar de adivinar.

Por favor tenga en cuenta que, a menos que se encuentre suscripto a un servicio de Smtp dedicado, debe utilizar el servidor Smtp de su Proveedor de Servicio de Internet: utilizar cualquier otro servidor de Smtp no funcionará. Si se conecta a la internet mediante diferentes proveedores, es posible que deba cambiar la configuración de Smtp para que coincida con la conexión utilizada actualmente.

Ahora, intente enviar una pequeña cantidad de correos a baja velocidad (utilice el perfíl “Lento” de SendBlaster): si ha realizado todo en forma apropiada (ha deshabilitado el firewall y el antivirus, tanto en la Pc local como en la puerta de enlace, y ha ingresado las opciones correctas del servidor Smtp), debería tener éxito.

Si recibe un mensaje de error de “conexión rechazada”, “mensaje rechazado”, o mensaje de error similar (cualquier mensaje que suene tal como “el servidor Smtp se encuentra ahí, pero no desea conversar con usted”), significará que la dirección del servidor Smtp es correcta, pero usted no se encuentra autorizado a utilizar el servidor: bien necesita autenticarse o utilizar el servidor Smtp de otro proveedor. La buena noticia es que la configuración de la red está bien, por ello usted simplemente debería verificar sus configuraciones más exactamente (solicitar a su Proveedor de Servicios de Internet para corregir los problemas de autenticación).

Si recibe un error de “IP incorrecta o servicio no disponible”, significa que no ha ingresado el nombre del servidor Smtp correctamente, o existe algún problema con su red. En este punto, luego de una verificación adicional sobre la dirección del servidor , usted puede intentar deshabilitar completamente su antivirus si no lo ha echo aún; o puede necesitar mayor asistencia de su administrador de red.