Nuestra empresa se encuentra en Cerdeña, Italia, con oficinas en Milán.*Comenzamos a hacer negocios como desarrolladores de software a finales de los 90, y rápidamente nos especializamos en herramientas de marketing por Internet. Obtuvimos éxito casi inmediato: mientras que nuestra marca puede ser poco conocida alrededor del mundo (lo cual está cambiando rápidamente), es de echo muy conocida entre los profesionales web en Italia, en donde nuestros productos insignia, las herramientas de comercio electrónico de eDisplay, han sido líderes de mercado por años.Nuestro éxito se basa en dos simples ideas:
Desarrollar software bueno, sólido, amigable (en forma tal que los usuarios no necesiten de nuestros manuales, y puedan utilizar nuestro software en forma no solo productiva, sino también placentera)
Ofrecer el mejor soporte a clientes (respuestas en un par de horas y siempre otorgar respuestas rápidas y útiles)
Al tiempo que esto es fácil de decir, el cumplir con estas dos tareas requiere de buena experiencia y experiencia a largo plazo. Nuestro servicio de soporte ha probado ser tan bueno a lo largo de estos años que muchos bancos italianos han terciarizado sus servicios y nos han contratado para proveer soporte técnico.
Cuando lanzamos SendBlaster en Italia, sabíamos que habíamos desarrollado un buen producto de software, pero no esperábamos que tuviese un éxito tan grande como lo tuvo rápidamente. Los clientes se encontraban tan felices con el que se expandieron al mundo y comenzamos a recibir órdenes desde el exterior. A continuación, el paso obvio fué el publicarlo al mercado mundial con versiones localizadas. Una vez más recibimos una respuesta entusiasta: las órdenes de todo el mundo se han incrementado en una tasa mensual del 30% en los últimos meses. Este es realmente el mejor premio que hemos recibido en nuestros ocho años de empresa.
*Todos conocen Milán; si nunca ha escuchado sobre Cerdeña antes, esta es la gran isla en el medio del Mar Mediterráneo, conocida debido a sus maravillosas playas y debido a que sus habitantes trabajan principalmente como programadores de computadoras ![]()
Los ciudadanos europeos también pueden haber escuchado sobre Cerdeña debido a que es la tierra de Tiscali, uno de los ISP más grandes de Europa. Nuestras oficinas centrales se encuentran ubicadas a pocos minutos de Tiscali - no la empresa, sino la pequeña villa de donde el ISP tomó el nombre
Si viene a nuestra isla, Tiscali - la original - merece ciertamente ser visitada.





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